كل الأجهزة
عقد صيانة سنوي لتقنية المعلومات
الكمبيوترات واللابتوبات والكاشير والطابعات والكاميرات والشبكة وكبينة السيرفر، بكل موقع بالقائمة.
- أجور التصليح لكل جهاز بالقائمة
- دعم عن بُعد وزيارات للموقع
- سجل أجهزة وملصقات من أول شهر
عقد صيانة سنوي لأجهزة الكمبيوتر والكاميرات (AMC) بالكويت
عقد الصيانة السنوي (AMC) من ألترا تك الكويت هو عقد صيانة أجهزة كمبيوتر وكاميرات مراقبة: يحط كل كمبيوتر وجهاز كاشير وطابعة وكاميرا وجهاز تسجيل وجهاز شبكة بمواقعك تحت اتفاق واحد مدته 12 شهر. تدفع رسوم شهرية ثابتة فيها أجور التصليح والزيارات والدعم عن بُعد. والقطع نعطيك سعرها وتوافق عليه وقت الحاجة، والأعطال الحرجة لها استجابة بنفس اليوم.
- عقد 12 شهر
- رسوم شهرية ثابتة
- الأيدي العاملة والزيارات داخلة
- القطع بعرض سعر وموافقتك
- استجابة بنفس اليوم للأعطال الحرجة
- فاتورة كل ثلاث شهور
ثلاث عقود، أو عقد واحد يشملهم كلهم
أغلب العملاء يحطون كل شي تحت عقد واحد. وبعضهم يبي بس الكاميرات أو الشبكة. والتغطية تنكتب لكل عميل، جهاز جهاز.
كاميرات تسجل صدق
صيانة الكاميرات وأجهزة التسجيل
مو كل كاميرا تطلع صورة قاعدة تسجل. هالعقد يفحص الشي اللي ما تنتبه له إلا يوم تحتاج التسجيل.
- كل كاميرا شغالة وزاويتها صح
- فحص التسجيل ومدة الحفظ على جهاز التسجيل
- سلامة الهاردسك قبل لا يخرب
الشبكة اللي كل شي يمشي عليها
صيانة الشبكة وكبينة السيرفر
الراوتر والسويتش والواي فاي بكل موقع، والكبينة بالمكتب الرئيسي.
- دعم الراوتر والسويتش والواي فاي
- فصل الكاشير عن واي فاي الزباين
- تغيير باسوردات الواي فاي والإدارة
شنو مكتوب بالعقد اللي توقعه
عقود الصيانة عندنا نفس الترتيب كل مرة، عشان تقدر تطابق كل بند مع اللي انقال لك.
الملحق هو اللي يحدد الرسوم
الملحق (أ) فيه كل موقع وكم جهاز من كل نوع فيه. والرسوم الشهرية تنحسب منه، فالقائمة تستاهل تكون دقيقة.
دعم، مو تطوير
دعم البرامج يعني نخلي اللي عندك شغال. التطوير الجديد والترقيات والتعديلات الكبيرة بره العقد.
ما في شي مفتوح
أوقات الاستجابة وشنو له عرض سعر وشنو مستثنى، كله مكتوب قبل التوقيع، مو نشرحه بعد العطل.
- 1.
نطاق الخدمات
- 2.
الملحق (أ): المواقع والأجهزة
- 3.
مستوى الخدمة
- 4.
البداية
- 5.
القطع والاستبدال
- 6.
مسؤوليات العميل
- 7.
الاستثناءات
- 8.
الشروط
ليش القطع مو داخلة بالرسوم
بعض العقود تشمل القطع. تبين أأمن، بس تدفع حقها كل شهر، خرب شي أو ما خرب.
عقد شامل القطع
- الرسوم فيها كلفة قطع ممكن تخرب، على كل جهاز
- الأجهزة القديمة ترفع الرسوم على كل الأجهزة
- المستهلكات والكسر غالباً مستثناة على أي حال
- ما تختار بين التصليح والتبديل
عقدنا: الأيدي العاملة داخلة، والقطع بعرض سعر
- الرسوم تغطي اللي بيدنا: الأيدي العاملة والزيارات والشغل عن بُعد
- إذا خربت قطعة، تشوف سعرها قبل ما نركب أي شي
- انت تقرر: تصليح، أو نفس القطعة، أو ترقية
- كفالات المصنع تبقى، واحنا نرفع المطالبة
سنة تحت العقد
- الشهر 1
البداية
- كل شهر
الدعم
- طول السنة
فحوصات منتظمة
- إذا خربت قطعة
سعر، موافقة، تركيب
- كل ثلاث شهور
فاتورة وحدة
- الشهر 12
التجديد
شروط العقد
- المدة
- 12 شهر من تاريخ البداية، وتتجدد باتفاق الطرفين
- الرسوم
- رسوم شهرية ثابتة، تنحسب من الملحق (أ)
- الفواتير
- كل ثلاث شهور، والدفع خلال 15 يوم بتحويل بنكي أو شيك
- البداية
- لما يوصلنا العقد موقّع أو أمر الشراء (LPO)
- الإنهاء
- أي طرف، بإشعار مكتوب قبل 60 يوم؛ والرسوم مستحقة لين تاريخ الإنهاء
- العملة والقانون
- الدينار الكويتي؛ وقوانين دولة الكويت
اطلب عرض عقد صيانة لمواقعك
أرسل قائمة مواقعك وأجهزتك. ويوصلك عرض مكتوب فيه التغطية وأوقات الاستجابة والرسوم الشهرية.