معلومات أساسية
- الفنيين
- فنيين ميدانيين باكستانيين وهنود، بقيادة مهندس خبرته أكثر من 13 سنة في الكويت
- مناسب لـ
- المكاتب والمباني والأبراج والمحلات والعيادات والمستودعات والمدارس والبوابات
- الشغل
- تركيب جديد وبرمجة وكشف أعطال وإصلاح وتطوير ووحدات إضافية
- التركيبات الجديدة
- إنتركم IP من Akuvox: محطات باب وشاشات داخلية وفتح الباب
- الأنظمة الموجودة
- أعطال الماركات الثانية تنفحص بالموقع وتتسعّر
- الإعدادات
- الشبكة وPoE وSIP ومسارات المكالمات والتحكم بالباب والفيديو وتأمين الأجهزة والنسخ الاحتياطي
- الربط
- تلفونات IP والسنترال، الكاميرات وNVR، التحكم بالدخول، البوابات، المصاعد، تطبيق الجوال، الفروع المتعددة
- الماركات
- مُكامِل معتمد رسمياً لأغلبها: Akuvox أكوفوكس، Panasonic باناسونيك، Commax كوماكس، Fermax فيرماكس، Aiphone، 2N، Hikvision هيكفيجن، Dahua داهوا، Uniview يونيفيو، Grandstream جراند ستريم، Ubiquiti (UBNT / UniFi) يوبيكويتي، Dinstar دينستار، Comelit، BTicino، Urmet، Vimar، Honeywell، Siedle
- اللغات بالفريق
- عربي وإنجليزي وهندي
- التغطية
- كل محافظات الكويت الست
- واتساب
- +965 60607910
فنيين إنتركم في الكويت
فني الإنتركم يركّب ويبرمج ويفحص ويصلّح النظام اللي يخلي اللي عند الباب يكلّم، وغالباً يشوف بالفيديو، اللي داخل ويقرر يفتح أو لا. وبالنسبة للشركات هذا يعني محطة باب عند المدخل، ونقطة رد أو أكثر مثل شاشة الاستقبال أو تلفون IP أو التطبيق، وفتح باب يفتح القفل، والتمديدات اللي تربطها.
فنيين ألترا تك الكويت يشتغلون بمواقع الشركات: مكاتب ومقرات رئيسية، ومباني وأبراج، ومحلات ومعارض، وعيادات، ومستودعات ومدارس وبوابات. ويغطون عمر النظام كله: زيارة موقع وتصميم مكتوب، تركيب وتمديد، برمجة مسارات المكالمات وفتح الباب، فحص وتسليم، وبعدها كشف أعطال وإصلاح ووحدات إضافية وتطوير.
الشغل ينفذه فنيين ومهندسين ميدانيين باكستانيين وهنود، بقيادة مهندس خبرته أكثر من 13 سنة في الكويت. والفريق يشتغل بالعربي والإنجليزي والهندي، ولكل واحد ملف تحت بهالصفحة.
تركيب إنتركم للمكاتب والمباني
الإنتركم الجديد يبدأ بزيارة موقع. الفني يشوف كل باب يحتاج محطة، وكيف يتقفل كل باب، ووين تكون نقاط الرد، وإذا كيبل الشبكة أو الإنتركم موجود. والزيارة تصير تصميم وعرض مكتوب: محطات الباب والشاشات أو التطبيق وأقفال الأبواب ومسارات المكالمات.
- 1تركيب محطات الباب عند كل مدخل وتوصيل ريليه الفتح بالقفل.
- 2ضبط الشاشات الداخلية أو تلفونات IP أو التطبيق كنقاط رد.
- 3تمديد الكيبلات بشكل مرتب ومرقّم: Cat6 لأنظمة IP، وPoE بأغلب الموديلات.
- 4برمجة مسارات المكالمات والدليل والجداول وفتح الباب.
- 5فحص كل مسار وفتح باب ويا موظفينك قبل التسليم.
التركيبات الجديدة تكون إنتركم IP من Akuvox. يشتغل على كيبل الشبكة، ويرن على تلفونات IP عن طريق SIP، ويكبر من باب وحد لين برج.
إصلاح الإنتركم وكشف الأعطال
أغلب أعطال الإنتركم تجي من قائمة قصيرة من الأسباب، فالفني يمر عليها بالترتيب بدل ما يبدّل أجهزة. الجدول يبين الشائع منها.
| اللي تشوفه | غالباً | اللي يفحصه الفني |
|---|---|---|
| ما فيه صورة بالشاشة | الكيبل أو الوصلة، أو مصدر الكهرباء، أو الشاشة، أو كاميرا المحطة، أو إعدادات الشبكة بأنظمة IP | الكيبل والكهرباء والشاشة والكاميرا وإعدادات الشبكة |
| ما فيه صوت أو الصوت باتجاه واحد | السماعة أو المايك أو التوصيل أو إعدادات المكالمة | السماعة والمايك والتوصيل ومستوى الصوت وإعدادات المكالمة |
| الباب ما يفتح | توصيل الفتح أو كهرباء القفل أو القفل نفسه | ريليه الفتح والتوصيل وكهرباء القفل والقفل نفسه |
| المكالمات ترن بمكان غلط أو ما ترن | الدليل أو مجموعات المكالمات أو الجدول يحتاج تصحيح، مو أجهزة جديدة | بيانات الدليل ومجموعات المكالمات وجدول ساعات الدوام |
| كان يشتغل وبعدين وقف بعد انقطاع الكهرباء | مصدر كهرباء أو سويتش الشبكة ما رجع يشتغل | مصادر الكهرباء وسويتش PoE وإعدادات الأجهزة |
| يشتغل أيام وأيام لا (IP) | مشكلة شبكة أو تمديد، أو جهاز ينقطع من الشبكة | مسار الكيبل ومنفذ السويتش وإعدادات الشبكة |
أعطال الأنظمة من ماركات ثانية تنفحص بالموقع ويتسعّر الإصلاح. وقطع الغيار تتسعّر لموافقتك قبل ما تتركّب.
صيانة الإنتركم وتطويره
الإنتركم يشتغل أحسن إذا أحد يفحصه. زيارة الصيانة تقدر تفحص كل محطة وشاشة وسماعة وكاميرا وفتح باب، وتتأكد من مصادر الكهرباء وتسجّل الإعدادات، فيندل العطل قبل ما الباب يظل بدون رد. والصيانة تنرتّب بشكل منفصل عن التركيب.
التطوير شي شائع ويصير على موقعك الموجود: إضافة شاشة أو محطة باب، أو توسعة لدور أو فرع ثاني، أو الانتقال من نظام تناظري إلى IP، أو ربط الإنتركم بتلفونات المكتب IP أو السنترال.
أنواع أنظمة الإنتركم
ثلاثة أنواع تغطي تقريباً كل مواقع الشركات. وزيارة الموقع تحدد المناسب.
| النوع | كيف يشتغل | مناسب لـ | يحتاج |
|---|---|---|---|
| إنتركم صوت | صوت بين محطة الباب وسماعات | مكاتب صغيرة وأبواب خلفية يكفيها الصوت | كيبل لكل محطة |
| إنتركم فيديو | يضيف كاميرا عند الباب، فتشوف الزائر قبل لا تفتح | الاستقبال والمداخل | كيبل فيديو أو شبكة، وشاشات |
| إنتركم IP | يشتغل على كيبل الشبكة، ويرن على تلفونات IP والتطبيق | مكاتب وأبراج وشركات متعددة الفروع | كيبل شبكة Cat6، وPoE بأغلب الموديلات |
الإعدادات المتقدمة للإنتركم
إنتركم يرن بس هذا الجزء السهل. اللي يخلي نظام الشركة يُعتمد عليه هو الإعدادات اللي وراه. فنيينا يضبطون ويوثّقون كل اللي تحت ضمن الشغلة، بالموديلات اللي تدعمه.
| المجال | شنو يتضبط | ليش مهم |
|---|---|---|
| الشبكة | عناوين ثابتة أو حجز DHCP، وشبكة VLAN مستقلة للإنتركم والتلفونات، ومنافذ PoE وحدّ الكهرباء على السويتش | المكالمات تظل واضحة، والأجهزة تظل متاحة، والسويتش ما تخلص كهربته |
| SIP والاتصال | حسابات SIP والتحويلات، والكودكس، ومجموعات الرنين، رنين متسلسل أو متوازي، وتحويل المكالمة، وجداول ساعات الدوام وبعد الدوام، وتحويل احتياطي للجوال | الشخص الصح يرد بالوقت الصح، والمكالمة الفايتة تروح لمكان |
| التحكم بالباب | مدة الريليه، وزر الخروج، وتنبيهات حساس الباب وترك الباب مفتوح، وفتح الباب بـ DTMF من التلفون، وأكواد لوحة المفاتيح وPIN مؤقت للزوار | الباب يفتح بس لما لازم، وإذا انفتح وظل مفتوح يطلع تنبيه |
| المستخدمين والدليل | أسماء وأرقام الدليل، وربط الوحدات بالأدوار، والبطاقات وPIN ومجموعات الدخول وجداولها | السكان والموظفين يتغيرون بدون تمديد أو إعادة برمجة |
| الفيديو | الدقة وعدد الإطارات، ومنظور الكاميرا والوضع الليلي، ولقطة عند المكالمة، وبث ONVIF أو RTSP لجهاز التسجيل | صورة واضحة للزائر، وسجل حيث يلزم |
| الأمان | تغيير كلمات المرور الافتراضية، وإيقاف الخدمات غير المستخدمة، وHTTPS وتشفير الوسائط عند الدعم، وتحديث البرمجيات، وحسابات إدارة ومستخدم منفصلة | الإنتركم جهاز شبكة: تأمينه يحمي المبنى والشبكة |
| النسخ الاحتياطي والسجلات | تصدير الإعدادات وحفظها، وقائمة أجهزة بالعناوين والمواقع، وتسليم كلمات المرور | الجهاز اللي يخرب يتبدل وتنرجع إعداداته بسرعة |
الميزات تعتمد على الماركة والموديل. والفني يؤكدها بزيارة الموقع.
ربط الإنتركم بالأنظمة الثانية
إنتركم الشركة يصير أنفع لما يشتغل ويا الأنظمة الثانية بالموقع. فنيين ألترا تك يربطون الإنتركم بالأنظمة اللي تحت عن طريق واجهات معيارية مثل SIP وONVIF وRTSP ومخارج الريليه وWiegand، بالموديلات اللي تدعمها.
| الربط | شنو يعطيك | كيف يتوصل | الموقع المعتاد |
|---|---|---|---|
| تلفونات IP والسنترال IP | مكالمات الباب ترن على تلفونات المكتب والتحويلات وتتحول، فالموظف يرد بدون سماعة منفصلة | تسجيل SIP على السنترال أو نظام التلفونات | مكاتب وعيادات وأبراج فيها استقبال |
| الكاميرات وأجهزة التسجيل (NVR، VMS) | كاميرا الباب تظهر على جهاز التسجيل أو شاشة المراقبة، وتنسجل لقطات الزوار | بث فيديو ONVIF أو RTSP من محطة الباب | مكاتب ومستودعات ومباني |
| التحكم بالدخول والحضور | الباب يفتح ببطاقة أو PIN أو بصمة أو وجه، إضافة للفتح من المكالمة، وتنسجل الدخلات | توصيل ريليه ومداخل، أو Wiegand أو IP حسب القارئات | مكاتب ومصانع ومدارس |
| البوابات والحواجز | البوابة أو الحاجز تنفتح من المكالمة أو من التلفون | مخرج ريليه لوحدة تحكم البوابة أو الحاجز | مواقف ومستودعات ومجمعات |
| التحكم بالمصعد والأدوار | الزائر ينفتح له الدور اللي يزوره بس، إذا وحدة تحكم المصعد تسمح | ريليه أو واجهة تسلسلية لوحدة تحكم المصعد | أبراج ومباني متعددة المستأجرين |
| تطبيق الجوال والسحابة | ترد على المكالمات بالجوال وأنت بعيد عن المبنى، مع الفيديو وفتح الباب | تطبيق وخدمة سحابية من ماركة الإنتركم، عبر الإنترنت | ملاك ومدراء كثير يكونون خارج المبنى |
| حساسات الأبواب والإنذار | تنبيه إذا الباب ظل مفتوح أو انفتح بالقوة | مدخل على محطة الباب أو وحدة التحكم | غرف سيرفرات ومخازن وأبواب خلفية |
| فروع متعددة | إنتركم الفروع يرد عليه مكتب رئيسي واحد، أو بين الفروع | SIP عبر VPN الشركة أو الإنترنت | سلاسل محلات وعيادات وفروع |
الربط الممكن يعتمد على الماركة والموديل وعلى النظام الثاني. والفني يؤكده بزيارة الموقع ويسعّره كتابياً.
حلول الإنتركم لمواقع الشركات
المكاتب والمقرات الرئيسية
إنتركم استقبال يمشي ويا يوم دوامك.
- محطة باب عند المدخل وشاشة بالاستقبال
- مكالمات الدوام على تلفونات المكتب، وبعد الدوام على الجوالات
- فتح الباب من المكالمة أو ببطاقة أو PIN
- كاميرا الباب تنسجل على جهاز التسجيل
المباني والأبراج
لوحة مدخل وحدة لكل الوحدات.
- دليل الوحدات، وشاشة أو التطبيق لكل وحدة
- الزائر ينفتح له الدور الصح إذا المصعد يسمح
- محطات للبوابة والمواقف
- إضافة الوحدات أو تغيير أسمائها بدون تمديد
المحلات والمعارض
الباب الخلفي ترد عليه من الكاونتر.
- محطة على الباب الخلفي أو باب الموظفين
- المكالمات على تلفون الكاونتر أو الجوال
- الفتح من المكالمة
- لقطة للمتصل بالموديلات اللي تدعمها
العيادات
الاستقبال يتحكم بكل الأبواب.
- باب الموظفين والباب الخلفي يرنون على الاستقبال
- توجيه مختلف لساعات العيادة
- الفتح من المكالمة
- تنبيه إذا الباب ظل مفتوح
المستودعات والبوابات
البوابة ترد عليها من المكتب أو الجوال.
- محطة بوابة خارجية فيها كاميرا
- ريليه لوحدة تحكم البوابة أو الحاجز
- مكالمات بعد الدوام على الجوال
- الدخول ينسجل على جهاز التسجيل
المدارس
المداخل تنتحكم من الإدارة.
- محطات المداخل ترد عليها إدارة المدرسة
- الفتح من المكالمة ويتسجل الدخول
- تحكم بالدخول لمداخل الموظفين
- نقطة رد ثانية احتياطية
شركات متعددة الفروع
مواقع كثيرة بمعيار واحد.
- نفس الموديل ونفس الإعدادات بكل فرع
- المكالمات ينرد عليها محلياً أو بالمكتب الرئيسي
- الإعدادات موثقة ومنسوخة لكل موقع
- تعديلات عن بُعد عبر VPN إذا تسمحون
أجهزة الإنتركم والماركات
ألترا تك مُكامِل أنظمة معتمد رسمياً لأغلب ماركات الإنتركم المستخدمة في الكويت. وفنيينا يركّبون ويضبطون ويربطون ويصلّحون أنظمة الماركات الكبيرة، الجديدة والموجودة. إنتركم IP من Akuvox هو المعتمد عندنا للتركيبات الجديدة: محطات باب وشاشات داخلية وأطقم تنختار حسب الموقع. والماركة والموديلات لكل شغلة تتحدد بزيارة الموقع.
ماركات الإنتركم اللي نكاملها
Akuvox · أكوفوكس
Panasonic · باناسونيك- Commaxكوماكس
- Fermaxفيرماكس
- Aiphone
- 2N
Hikvision · هيكفيجن
Dahua · داهوا
Uniview (UNV) · يونيفيو
Grandstream · جراند ستريم
Ubiquiti (UBNT / UniFi) · يوبيكويتي
Dinstar · دينستار
Comelit · كوميليت
BTicino- Urmetأورميت
- Vimar (Elvox)فيمار (إلفوكس)
Honeywell · هانيويل
Siedle
ألترا تك مُكامِل معتمد رسمياً لأغلب هالماركات. وأسماء الماركات ملك لأصحابها.
الأجهزة اللي نركّبها
من الكتالوج مالنا، وزيارة الموقع تحدد الموديلات.
كيف تمشي زيارة الفني
- 1راسلنا أو اتصل بالموقع وشنو يسوي الإنتركم.
- 2فني يزور الموقع ويفحص الأبواب والأقفال والتمديدات والنظام.
- 3الإصلاحات والشغل الأكبر تتسعّر كتابياً، وقطع الغيار تتسعّر لموافقتك.
- 4ننفذ الشغل، ونفحص كل مسار مكالمة وفتح باب ويا موظفينك، ونسلّمك الإعدادات وكلمات المرور.
شنو يحدد العرض
- عدد الأبواب ونقاط الرد
- نوع القفل بكل باب
- إذا كيبلات الشبكة أو الإنتركم موجودة
- شاشات أو تلفونات IP أو التطبيق كنقاط رد
- نظام جديد أو توسعة أو إصلاح
- الوصول للموقع: الارتفاعات والمحطات الخارجية والجو
كل شغل للشركات يتصمم على الموقع ويتسعّر كتابياً بعد الزيارة.
مصطلحات الإنتركم
- محطة الباب
- الوحدة اللي عند الباب وفيها سماعة ومايك وزر اتصال وغالباً كاميرا.
- الشاشة الداخلية
- الشاشة والسماعة اللي داخل، تعرض الزائر وتخليك تكلمه وتفتح الباب.
- SIP
- المعيار اللي يخلي الإنتركم IP يرن على تلفونات IP وأنظمة السنترال IP.
- PoE (الكهرباء عبر كيبل الشبكة)
- الكهرباء توصل على نفس كيبل البيانات، فأغلب الأجهزة ما تحتاج مصدر كهرباء منفصل.
- فتح الباب
- ريليه يفتح القفل لما اللي يرد يضغط زر.
- ONVIF
- معيار مفتوح يخلي الكاميرات ومحطات الباب تشتغل ويا أجهزة تسجيل وبرامج فيديو من شركات مختلفة.
- RTSP
- معيار لبث الفيديو المباشر من كاميرا أو محطة باب إلى جهاز تسجيل أو عارض.
- VLAN
- شبكة منطقية مستقلة على نفس السويتشات، تفصل حركة الإنتركم والتلفونات عن باقي الحركة.
- DTMF
- نغمات لوحة المفاتيح اللي يرسلها التلفون أثناء المكالمة؛ ضغط رقم بالتلفون يقدر يفتح الباب.
- Wiegand
- معيار توصيل شائع بين قارئات البطاقات وPIN والبصمة ووحدة التحكم بالدخول.
- زر الخروج (REX)
- زر من داخل يفتح الباب بدون مكالمة.
- إنتركم تناظري وإنتركم IP
- التناظري يحتاج كيبل مخصص لكل محطة، والـIP يشتغل على شبكة المبنى وتقدر توسّعه وتديره عليها.
الفنيين والمهندسين
موقعك يخدمه فنيين ومهندسين ميدانيين من ألترا تك: فنيين باكستانيين وهنود، بقيادة مهندس خبرته أكثر من 13 سنة في الكويت. والفريق يشتغل بالعربي والإنجليزي والهندي.
مناطق التغطية
الفنيين يغطون كل محافظات الكويت الست، من مدينة الكويت والسالمية لين الفحيحيل والمنقف والجهراء وصباح السالم. والزيارة تنحجز على عنوان موقعك.
- العاصمة
- حولي
- الفروانية
- مبارك الكبير
- الأحمدي
- الجهراء
باختصار
- فنيين ألترا تك الكويت يركّبون ويبرمجون ويفحصون ويصلّحون الإنتركم فيديو وصوت للشركات في الكويت.
- يشتغلون على المكاتب والمباني والأبراج والمحلات والعيادات والمستودعات والمدارس والبوابات، بكل محافظات الكويت الست.
- يقدمون إعدادات متقدمة (الشبكة وPoE وSIP ومسارات المكالمات والتحكم بالباب وتأمين الأجهزة والنسخ الاحتياطي) ويربطون الإنتركم بتلفونات IP والسنترال والكاميرات وأجهزة التسجيل والتحكم بالدخول والبوابات والمصاعد وتطبيقات الجوال.
- ألترا تك مُكامِل معتمد رسمياً لأغلب ماركات الإنتركم الكبيرة، منها Akuvox وباناسونيك وكوماكس وفيرماكس وAiphone و2N وهيكفيجن وداهوا ويونيفيو وجراند ستريم ويوبيكويتي؛ والتركيبات الجديدة إنتركم IP من Akuvox.
- كل شغلة تبدأ بزيارة موقع، وتتسعّر كتابياً، وتنتهي بتسليم مفحوص.
- الفريق فنيين ومهندسين باكستانيين وهنود، بقيادة مهندس خبرته أكثر من 13 سنة في الكويت، ويشتغلون بالعربي والإنجليزي والهندي.