خدمة دعم فني ميداني احترافية للشركات يقدمها مهندسون متخصصون لمعالجة الأعطال بالموقع، وصيانة الأجهزة، والشبكات، والخوادم، وتركيب الحلول التقنية بسرعة وكفاءة.
التوريد مؤكد بعد تحديد نطاق المشروع
Our Installation Service
يقوم مهندسونا بزيارة موقعكم لفحص الأعطال، وتشخيص المشاكل، وإصلاح الأجهزة، وتركيب أو استبدال المعدات، وإعداد الشبكات، وتركيب الخوادم، وتحسين تغطية الواي فاي، وتركيب أنظمة الحماية، وتحديث البنية التحتية، واختبار جميع الأنظمة بعد التنفيذ. كما تشمل الخدمة الصيانة الوقائية، التوثيق، التنسيق مع الموردين، والمتابعة بعد الانتهاء لضمان تشغيل جميع الأنظمة بكفاءة.
إذا كانت المشكلة تحتاج وجود مهندس بالموقع، نوفر استجابة سريعة وخبرة عملية في جميع مجالات تقنية المعلومات. من إصلاح الأعطال وتركيب الأجهزة إلى تنفيذ مشاريع الشبكات والخوادم، نضمن تنفيذ العمل بطريقة احترافية تقلل التوقف وتحافظ على استقرار بيئة العمل.
تركيب احترافي
مهندسون معتمدون في الموقع
ضمان شامل
ضمان Service Level Agreement (SLA) من المصنّع
تسليم سريع
1–8 Hours (Typical Service Visit) or Based on Project Scope
دعم مستمر
عقود صيانة ودعم فني متاحة
| الأنسب لـ | الخدمة مناسبة للشركات اللي تحتاج مهندسي IT بالموقع لتنفيذ أعمال الصيانة، تركيب الأجهزة، إصلاح الأعطال، تحديث البنية التحتية، أو إدارة المشاريع التقنية. وهي مثالية للشركات اللي تعتمد على أنظمة تقنية المعلومات بشكل يومي وما تقدر تتحمل توقف الأعمال. |
|---|---|
| الإمكانيات الرئيسية |
|
| المميزات | مهندسو دعم ميداني معتمدوندعم فني طارئزيارات صيانة مجدولةتشخيص أعطال الأجهزةصيانة أجهزة الكمبيوتر واللابتوبتركيب وصيانة الخوادمحل مشاكل الشبكاتتحسين تغطية الواي فايإعداد الجدران الناريةدعم الطابعاتالمساعدة في تمديدات الشبكاتتركيب الراكتطوير البنية التحتيةدعم نقل المكاتبالتنسيق مع الموردينالصيانة الوقائيةفحص شامل للأنظمةدعم استمرارية الأعمال |
| حالات الاستخدام |
|
| القطاعات | المكاتب والشركاتالجهات الحكوميةالرعاية الصحيةالتعليمالضيافةالتجزئةالبنوك والخدمات الماليةالمنشآت الصناعيةالمستودعاتالمقاولاتالنفط والغازالخدمات اللوجستيةالشركات متعددة الفروعمراكز البياناتالمصانع |
ألتراتيك الكويت توفر التوريد والتركيب والإعداد والاختبار والتشغيل — وليس مجرد بيع المنتجات.
Our engineers visit your premises to assess the issue, perform diagnostics, repair hardware, install or replace equipment, configure networks, deploy servers, optimize Wi-Fi coverage, install security devices, upgrade infrastructure, and verify system performance. We also provide preventive maintenance, documentation, vendor coordination, testing, and post-installation support to ensure every system operates reliably and efficiently.
1–8 Hours (Typical Service Visit) or Based on Project Scope
أين يناسب هذا المنتج — البيئات المثالية، المشاكل التي يحلها، وسيناريوهات النشر الموصى بها في الكويت.
الخدمة مناسبة للشركات اللي تحتاج مهندسي IT بالموقع لتنفيذ أعمال الصيانة، تركيب الأجهزة، إصلاح الأعطال، تحديث البنية التحتية، أو إدارة المشاريع التقنية. وهي مثالية للشركات اللي تعتمد على أنظمة تقنية المعلومات بشكل يومي وما تقدر تتحمل توقف الأعمال.
إذا كانت المشكلة تحتاج وجود مهندس بالموقع، نوفر استجابة سريعة وخبرة عملية في جميع مجالات تقنية المعلومات. من إصلاح الأعطال وتركيب الأجهزة إلى تنفيذ مشاريع الشبكات والخوادم، نضمن تنفيذ العمل بطريقة احترافية تقلل التوقف وتحافظ على استقرار بيئة العمل.
تركيب احترافي لـ الدعم الفني الميداني — مشاريع منزلية ومكتبية ومؤسسية في جميع أنحاء الكويت.
إعداد سكني مع أداء محسّن للشبكات المنزلية.
نشر للأعمال مع ضبط الأمان والأداء.
نشر قابل للتوسع مع توافر عالٍ وتكامل.
مساعدة مستمرة وصيانة ومراقبة.
دعم تقنية المعلومات غير المحدود
خدمة دعم تقنية المعلومات غير المحدود توفر لفريقك قسم IT متكامل باشتراك شهري ثابت. نهتم بالدعم الفني، إدارة الشبكات، الخوادم، الأمن السيبراني، والصيانة المستمرة حتى يظل شغلك شغال بدون توقف.
← عرض الحل
خدمات مكتب الدعم الفني
وفر لموظفيك نقطة اتصال واحدة لجميع مشاكل تقنية المعلومات من خلال خدمة مكتب الدعم الفني، مع استجابة سريعة، إدارة احترافية للبلاغات، ودعم تقني من مهندسين متخصصين.
← عرض الحل
إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات
خدمة إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات توفر إدارة شاملة لجميع أنظمة الشركة، بما يشمل الخوادم، الشبكات، التخزين، البيئات الافتراضية، الخدمات السحابية، النسخ الاحتياطي، Microsoft 365، Active Directory، والأمن السيبراني، مع مراقبة مستمرة وصيانة استباقية لضمان أعلى مستويات الأداء والاستقرار.
← عرض الحل
خدمات الأمن السيبراني المُدارة
نوفر حماية متكاملة لأعمالكم من خلال خدمات الأمن السيبراني المُدارة، والتي تشمل المراقبة الأمنية على مدار الساعة، حماية الأجهزة، إدارة الجدران النارية، أمن Microsoft 365، حماية الخدمات السحابية، إدارة الثغرات، Zero Trust، والاستجابة للحوادث الأمنية لضمان أعلى مستويات الحماية واستمرارية الأعمال.
← عرض الحل
خدمات Google Workspace المُدارة
نوفر إدارة متكاملة لـ Google Workspace تشمل Gmail وGoogle Drive وGoogle Meet وGoogle Chat وGoogle Calendar وGoogle Vault وGoogle Cloud Identity وGoogle Gemini مع الحماية، المراقبة، النسخ الاحتياطي، التراخيص، والهجرة السحابية لضمان أعلى مستويات الإنتاجية والأمان.
← عرض الحل
خدمات Microsoft 365 المُدارة
نوفر إدارة متكاملة لـ Microsoft 365 تشمل Microsoft Teams وExchange Online وSharePoint وOneDrive وMicrosoft Entra ID وIntune وMicrosoft Defender وCopilot مع المراقبة المستمرة، الحماية، إدارة المستخدمين، التراخيص، والدعم الفني الاحترافي.
← عرض الحل
إدارة الشبكات
خل شبكتك تشتغل بأعلى كفاءة مع خدمة إدارة الشبكات. نوفر مراقبة مستمرة، تحسين الأداء، إدارة الشبكات، الحماية، وصيانة البنية التحتية بالكامل لضمان استقرار العمل وتقليل الأعطال.
← عرض الحل
إدارة أمن الشبكات
نوفر إدارة متكاملة لأمن الشبكات تشمل الجدران النارية، VPN، الحماية من الاختراق، الوصول الآمن، Zero Trust، وربط الفروع والخدمات السحابية لحماية أعمالكم من التهديدات السيبرانية وضمان استمرارية العمل.
← عرض الحل