خطة دعم تقنية المعلومات عن بعد بدون حد للطلبات

الدفع على كل مكالمة دعم يخلي الناس يترددون يطلبون مساعدة، والمشاكل الصغيرة تكبر. هالخطة تشيل هالشي: الموظفين يقدرون يطلبون مساعدة عن بعد قد ما يحتاجون وقت الدوام، برسوم شهرية ثابتة.

الطلبات تغطي المشاكل اليومية اللي تبطئ المكتب: Outlook وMicrosoft 365، والطابعات، والمجلدات المشتركة، والـ VPN، والواي فاي، ولابتوبات وحسابات الموظفين الجدد، وسحب الصلاحيات من اللي يطلعون. والأعطال الحرجة لها استجابة بنفس اليوم، والزيارات للأشياء اللي ما تنحل عن بعد متفق عليها بالعقد.

الرسوم تنحسب من عدد المستخدمين والأجهزة مو من باقة منشورة، والخطة تبدا بتجهيز قصير ينوثق فيه كل جهاز وحساب. والأجهزة والتراخيص تبقى منفصلة ولها عرض سعر وقت الحاجة.

تناسب المكاتب من خمس لين خمسين شخص اللي تبي موظفينها ينخدمون بسرعة بدون ما توظف موظف تقنية معلومات.