احصل على عرض سعر
Unlimited IT Support
منتج مميز
الترا تك الكويت
خدمات تقنية المعلومات المُدارة
UTK-MITS-UITS-001

دعم تقنية المعلومات غير المحدود

(1 تقييم)5.0

خدمة دعم تقنية المعلومات غير المحدود توفر لفريقك قسم IT متكامل باشتراك شهري ثابت. نهتم بالدعم الفني، إدارة الشبكات، الخوادم، الأمن السيبراني، والصيانة المستمرة حتى يظل شغلك شغال بدون توقف.

Service delivered according to industry best practices.
40.000 KD
متاح على أساس مشروع

التوريد مؤكد بعد تحديد نطاق المشروع

★ مميزضمان Service Level Agreement (SLA)

Our Installation Service

Enterprise Deployment

نبدأ الخدمة بمراجعة كاملة لبيئة تقنية المعلومات عندك، بما فيها الأجهزة، المستخدمين، الخوادم، الشبكات، الواي فاي، الجدران النارية، الخدمات السحابية، Microsoft 365، النسخ الاحتياطي، الطابعات، وأنظمة الحماية. بعدها نقوم بتوثيق الأنظمة، تفعيل المراقبة المستمرة، ضبط سياسات الأمان، تحسين الأداء، وتجهيز خطة دعم متكاملة، ثم يتولى فريقنا الدعم الفني اليومي والصيانة الوقائية والمتابعة المستمرة.

بدل ما تدفع على كل مشكلة تصير، نوفر لك خدمة استباقية تمنع الأعطال قبل ما تأثر على شغلك. فريقنا يدير كل شيء من أجهزة المستخدمين والخوادم والشبكات إلى الأمن السيبراني والخدمات السحابية باشتراك شهري ثابت، بحيث تحصل على قسم تقنية معلومات متكامل يواكب نمو شركتك.

مركّب معتمدتغطية الكويتدعم ما بعد التركيب

تركيب احترافي

مهندسون معتمدون في الموقع

ضمان شامل

ضمان Service Level Agreement (SLA) من المصنّع

تسليم سريع

2–10 Business Days (depending on infrastructure size)

دعم مستمر

عقود صيانة ودعم فني متاحة

لمن صُمِّم هذا المنتج

الأنسب لـالخدمة مناسبة للشركات اللي تعتمد على التقنية بشكل يومي وتبي فريق IT محترف بدون تكلفة توظيف قسم كامل. سواء عندك مكتب واحد، عدة فروع، متجر، عيادة، مدرسة، مستودع أو شركة كبيرة، نوفر دعم مستمر وإدارة كاملة للبنية التحتية التقنية حسب احتياج عملك.
الإمكانيات الرئيسية
  • دعم فني غير محدود عن بُعد
  • زيارات ميدانية غير محدودة
  • مكتب دعم فني متخصص
  • مراقبة الأنظمة على مدار الساعة
  • صيانة وقائية
  • إدارة الشبكات
  • إدارة الخوادم
  • إدارة Microsoft 365
  • دعم Google Workspace
  • حماية الأمن السيبراني
  • إدارة الجدران النارية
  • إدارة الخدمات السحابية
  • مراقبة النسخ الاحتياطي
  • إدارة تحديثات الأنظمة
  • إدارة المستخدمين والأجهزة
  • التنسيق مع الموردين
  • تقارير شهرية لصحة الأنظمة
  • اشتراك شهري ثابت
  • خدمة قابلة للتوسع
  • اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
المميزات
دعم فني غير محدودمكتب دعم متخصصدعم عن بُعدزيارات ميدانيةمراقبة الأنظمة 24/7صيانة وقائيةإدارة الشبكاتإدارة الخوادمإدارة Microsoft 365إدارة الخدمات السحابيةحماية الأمن السيبرانيإدارة الجدران الناريةإدارة التحديثاتمراقبة النسخ الاحتياطيتحسين الأداءإدارة المورديناستشارات تقنيةتقارير شهرية
حالات الاستخدام
  • المكاتب
  • محلات التجزئة
  • العيادات
  • المستشفيات
  • المدارس
  • الجامعات
  • الفنادق
  • المطاعم
  • المستودعات
  • المصانع
  • شركات المقاولات
  • الجهات الحكومية
  • القطاع المالي
  • شركات الخدمات اللوجستية
  • الشركات متعددة الفروع
  • دعم الموظفين عن بُعد
القطاعات
المكاتب والشركاتالرعاية الصحيةالتعليمالتجزئةالضيافةالتصنيعالمستودعاتالمقاولاتالخدمات الماليةالجهات الحكوميةالخدمات اللوجستيةالخدمات المهنيةالشركات متعددة الفروع

خدمات التركيب والمشاريع

ألتراتيك الكويت توفر التوريد والتركيب والإعداد والاختبار والتشغيل — وليس مجرد بيع المنتجات.

نطاق التركيب

Our onboarding begins with a complete assessment of your existing IT environment, including users, computers, servers, network infrastructure, Wi-Fi, firewalls, cloud services, Microsoft 365, backup systems, printers, and security solutions. We document your environment, implement remote monitoring, configure security policies, establish backup verification, optimize performance, and create support procedures. Once onboarding is complete, our engineers provide unlimited day-to-day support, proactive maintenance, continuous monitoring, vendor coordination, and strategic technology guidance.

الوقت المقدر للتركيب

2–10 Business Days (depending on infrastructure size)

تعقيد التركيب
Enterprise Deployment

التطبيقات المثالية

أين يناسب هذا المنتج — البيئات المثالية، المشاكل التي يحلها، وسيناريوهات النشر الموصى بها في الكويت.

مثالي لـ

الخدمة مناسبة للشركات اللي تعتمد على التقنية بشكل يومي وتبي فريق IT محترف بدون تكلفة توظيف قسم كامل. سواء عندك مكتب واحد، عدة فروع، متجر، عيادة، مدرسة، مستودع أو شركة كبيرة، نوفر دعم مستمر وإدارة كاملة للبنية التحتية التقنية حسب احتياج عملك.

حالات الاستخدام الموصى بها

  • Corporate Offices
  • Retail Stores
  • Healthcare Clinics
  • Hospitals
  • Schools
  • Universities
  • Hotels
  • Restaurants
  • Warehouses
  • Factories
  • Construction Companies
  • Government Organizations
  • Financial Institutions
  • Logistics Companies
  • Multi-Branch Businesses
  • Remote Workforce Support

تطبيقات صناعية

  • المكاتب والشركات
  • الرعاية الصحية
  • التعليم
  • التجزئة
  • الضيافة
  • التصنيع
  • المستودعات
  • المقاولات
  • الخدمات المالية
  • الجهات الحكومية
  • الخدمات اللوجستية
  • الخدمات المهنية
  • الشركات متعددة الفروع

التوافق والتكامل

Compatibility

ServersDell, HPE, Lenovo, Supermicro
SecurityEndpoint Protection, MFA, VPN
EndpointsDesktop PCs, Laptops, Workstations
FirewallsFortinet, Sophos, Cisco, pfSense
NetworkingCisco, Aruba, Ruijie, TP-Link, Ubiquiti, MikroTik
VirtualizationVMware, Hyper-V, Proxmox
Cloud PlatformsMicrosoft 365, Azure, Google Workspace
Operating SystemsWindows, macOS, Linux

لماذا تختار هذا المنتج

لماذا تختاره

بدل ما تدفع على كل مشكلة تصير، نوفر لك خدمة استباقية تمنع الأعطال قبل ما تأثر على شغلك. فريقنا يدير كل شيء من أجهزة المستخدمين والخوادم والشبكات إلى الأمن السيبراني والخدمات السحابية باشتراك شهري ثابت، بحيث تحصل على قسم تقنية معلومات متكامل يواكب نمو شركتك.

الأسئلة الشائعة

شنو خدمة دعم تقنية المعلومات غير المحدود؟

هي خدمة باشتراك شهري ثابت توفر دعم فني غير محدود، إدارة الأنظمة، الصيانة الوقائية، والأمن السيبراني للشركات.

هل فيه حد لطلبات الدعم؟

لا، تقدر تتواصل مع فريق الدعم بأي وقت حسب شروط اتفاقية الخدمة.

هل توفرون زيارات ميدانية؟

إي نعم، نوفر دعم عن بُعد بالإضافة إلى زيارات ميدانية مجدولة أو طارئة حسب الباقة.

هل تقدرون تديرون الأنظمة الحالية عندنا؟

إي، ندير الأجهزة والخوادم والشبكات وMicrosoft 365 والخدمات السحابية وأنظمة الحماية الموجودة عندكم.

هل تتم مراقبة الأنظمة بشكل مستمر؟

نعم، تتم مراقبة الأنظمة والأجهزة على مدار الساعة لاكتشاف المشاكل قبل ما تسبب توقف بالأعمال.

هل الخدمة تغني عن موظف IT داخلي؟

في كثير من الشركات نعم، لأنها توفر فريق كامل من المختصين مقابل اشتراك شهري ثابت.

خدمات التركيب

تركيب احترافي لـ دعم تقنية المعلومات غير المحدود — مشاريع منزلية ومكتبية ومؤسسية في جميع أنحاء الكويت.

  • تركيب منزلي

    إعداد سكني مع أداء محسّن للشبكات المنزلية.

  • تركيب مكتبي

    نشر للأعمال مع ضبط الأمان والأداء.

  • تركيب مؤسسي

    نشر قابل للتوسع مع توافر عالٍ وتكامل.

  • دعم فني

    مساعدة مستمرة وصيانة ومراقبة.

المواصفات التقنية

SLA
Available
Support
Unlimited Remote Support
Coverage
Business IT Infrastructure
Help Desk
Unlimited
Reporting
Monthly IT Health Reports
Monitoring
24/7 Infrastructure Monitoring
Service Type
Fully Managed IT Support
Cloud Support
Microsoft 365, Azure, Google Workspace
أفضل ممارسات ITILحلول Microsoft Partnerمعايير CompTIAأفضل ممارسات ISO 27001الالتزام بأطر الأمن السيبراني

عن هذا المنتج

إذا تبي قسم تقنية معلومات متكامل بدون تكلفة توظيف فريق داخلي، فخدمة دعم تقنية المعلومات غير المحدود هي الحل المناسب. نقدم دعم فني غير محدود عن بُعد أو بالموقع، مع متابعة مستمرة لجميع أجهزتك وشبكتك وخوادمك وأنظمة العمل. يقوم مهندسونا بمراقبة البنية التحتية بشكل استباقي، وحل المشاكل قبل ما تأثر على العمل، وإدارة تحديثات الأنظمة، والنسخ الاحتياطي، وحماية الأجهزة من التهديدات الأمنية، بالإضافة إلى إدارة Microsoft 365 والخدمات السحابية والشبكات. سواء كانت شركتك مكتب صغير أو مؤسسة متعددة الفروع، نوفر لك اشتراك شهري ثابت يشمل إدارة وصيانة بيئة تقنية المعلومات بالكامل، مما يساعد على تقليل الأعطال، رفع الإنتاجية، وتوفير تكاليف الدعم الطارئ.

الأسئلة الشائعة

شنو خدمة دعم تقنية المعلومات غير المحدود؟

هي خدمة باشتراك شهري ثابت توفر دعم فني غير محدود، إدارة الأنظمة، الصيانة الوقائية، والأمن السيبراني للشركات.

هل فيه حد لطلبات الدعم؟

لا، تقدر تتواصل مع فريق الدعم بأي وقت حسب شروط اتفاقية الخدمة.

هل توفرون زيارات ميدانية؟

إي نعم، نوفر دعم عن بُعد بالإضافة إلى زيارات ميدانية مجدولة أو طارئة حسب الباقة.

هل تقدرون تديرون الأنظمة الحالية عندنا؟

إي، ندير الأجهزة والخوادم والشبكات وMicrosoft 365 والخدمات السحابية وأنظمة الحماية الموجودة عندكم.

هل تتم مراقبة الأنظمة بشكل مستمر؟

نعم، تتم مراقبة الأنظمة والأجهزة على مدار الساعة لاكتشاف المشاكل قبل ما تسبب توقف بالأعمال.

هل الخدمة تغني عن موظف IT داخلي؟

في كثير من الشركات نعم، لأنها توفر فريق كامل من المختصين مقابل اشتراك شهري ثابت.

حلول ذات صلة نُركّبها

خدمات مكتب الدعم الفني

خدمات مكتب الدعم الفني

وفر لموظفيك نقطة اتصال واحدة لجميع مشاكل تقنية المعلومات من خلال خدمة مكتب الدعم الفني، مع استجابة سريعة، إدارة احترافية للبلاغات، ودعم تقني من مهندسين متخصصين.

← عرض الحل
إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات

إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات

خدمة إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات توفر إدارة شاملة لجميع أنظمة الشركة، بما يشمل الخوادم، الشبكات، التخزين، البيئات الافتراضية، الخدمات السحابية، النسخ الاحتياطي، Microsoft 365، Active Directory، والأمن السيبراني، مع مراقبة مستمرة وصيانة استباقية لضمان أعلى مستويات الأداء والاستقرار.

← عرض الحل
خدمات الأمن السيبراني المُدارة

خدمات الأمن السيبراني المُدارة

نوفر حماية متكاملة لأعمالكم من خلال خدمات الأمن السيبراني المُدارة، والتي تشمل المراقبة الأمنية على مدار الساعة، حماية الأجهزة، إدارة الجدران النارية، أمن Microsoft 365، حماية الخدمات السحابية، إدارة الثغرات، Zero Trust، والاستجابة للحوادث الأمنية لضمان أعلى مستويات الحماية واستمرارية الأعمال.

← عرض الحل
خدمات Google Workspace المُدارة

خدمات Google Workspace المُدارة

نوفر إدارة متكاملة لـ Google Workspace تشمل Gmail وGoogle Drive وGoogle Meet وGoogle Chat وGoogle Calendar وGoogle Vault وGoogle Cloud Identity وGoogle Gemini مع الحماية، المراقبة، النسخ الاحتياطي، التراخيص، والهجرة السحابية لضمان أعلى مستويات الإنتاجية والأمان.

← عرض الحل
خدمات Microsoft 365 المُدارة

خدمات Microsoft 365 المُدارة

نوفر إدارة متكاملة لـ Microsoft 365 تشمل Microsoft Teams وExchange Online وSharePoint وOneDrive وMicrosoft Entra ID وIntune وMicrosoft Defender وCopilot مع المراقبة المستمرة، الحماية، إدارة المستخدمين، التراخيص، والدعم الفني الاحترافي.

← عرض الحل
إدارة الشبكات

إدارة الشبكات

خل شبكتك تشتغل بأعلى كفاءة مع خدمة إدارة الشبكات. نوفر مراقبة مستمرة، تحسين الأداء، إدارة الشبكات، الحماية، وصيانة البنية التحتية بالكامل لضمان استقرار العمل وتقليل الأعطال.

← عرض الحل
إدارة أمن الشبكات

إدارة أمن الشبكات

نوفر إدارة متكاملة لأمن الشبكات تشمل الجدران النارية، VPN، الحماية من الاختراق، الوصول الآمن، Zero Trust، وربط الفروع والخدمات السحابية لحماية أعمالكم من التهديدات السيبرانية وضمان استمرارية العمل.

← عرض الحل
الدعم الفني الميداني

الدعم الفني الميداني

خدمة دعم فني ميداني احترافية للشركات يقدمها مهندسون متخصصون لمعالجة الأعطال بالموقع، وصيانة الأجهزة، والشبكات، والخوادم، وتركيب الحلول التقنية بسرعة وكفاءة.

← عرض الحل

هل أنت مستعد لنشر دعم تقنية المعلومات غير المحدود في مرفقك؟

ألتراتيك الكويت تقدم تركيباً وإعداداً ودعماً كاملاً.

مورد
مركّب
مكامل
مقاول مشاريع
شريك تشغيل

توريد + تركيب + إعداد + اختبار + تشغيل

ألتراتيك الكويت شريك التنفيذ — مورد، مركّب، مكامل، مقاول مشاريع، وشريك تشغيل.

احصل على نشر احترافي وتكامل واختبار وتشغيل وتدريب ودعم مستمر لهذا المنتج في الكويت.