خدمة دعم تقنية المعلومات غير المحدود توفر لفريقك قسم IT متكامل باشتراك شهري ثابت. نهتم بالدعم الفني، إدارة الشبكات، الخوادم، الأمن السيبراني، والصيانة المستمرة حتى يظل شغلك شغال بدون توقف.
التوريد مؤكد بعد تحديد نطاق المشروع
Our Installation Service
نبدأ الخدمة بمراجعة كاملة لبيئة تقنية المعلومات عندك، بما فيها الأجهزة، المستخدمين، الخوادم، الشبكات، الواي فاي، الجدران النارية، الخدمات السحابية، Microsoft 365، النسخ الاحتياطي، الطابعات، وأنظمة الحماية. بعدها نقوم بتوثيق الأنظمة، تفعيل المراقبة المستمرة، ضبط سياسات الأمان، تحسين الأداء، وتجهيز خطة دعم متكاملة، ثم يتولى فريقنا الدعم الفني اليومي والصيانة الوقائية والمتابعة المستمرة.
بدل ما تدفع على كل مشكلة تصير، نوفر لك خدمة استباقية تمنع الأعطال قبل ما تأثر على شغلك. فريقنا يدير كل شيء من أجهزة المستخدمين والخوادم والشبكات إلى الأمن السيبراني والخدمات السحابية باشتراك شهري ثابت، بحيث تحصل على قسم تقنية معلومات متكامل يواكب نمو شركتك.
تركيب احترافي
مهندسون معتمدون في الموقع
ضمان شامل
ضمان Service Level Agreement (SLA) من المصنّع
تسليم سريع
2–10 Business Days (depending on infrastructure size)
دعم مستمر
عقود صيانة ودعم فني متاحة
| الأنسب لـ | الخدمة مناسبة للشركات اللي تعتمد على التقنية بشكل يومي وتبي فريق IT محترف بدون تكلفة توظيف قسم كامل. سواء عندك مكتب واحد، عدة فروع، متجر، عيادة، مدرسة، مستودع أو شركة كبيرة، نوفر دعم مستمر وإدارة كاملة للبنية التحتية التقنية حسب احتياج عملك. |
|---|---|
| الإمكانيات الرئيسية |
|
| المميزات | دعم فني غير محدودمكتب دعم متخصصدعم عن بُعدزيارات ميدانيةمراقبة الأنظمة 24/7صيانة وقائيةإدارة الشبكاتإدارة الخوادمإدارة Microsoft 365إدارة الخدمات السحابيةحماية الأمن السيبرانيإدارة الجدران الناريةإدارة التحديثاتمراقبة النسخ الاحتياطيتحسين الأداءإدارة المورديناستشارات تقنيةتقارير شهرية |
| حالات الاستخدام |
|
| القطاعات | المكاتب والشركاتالرعاية الصحيةالتعليمالتجزئةالضيافةالتصنيعالمستودعاتالمقاولاتالخدمات الماليةالجهات الحكوميةالخدمات اللوجستيةالخدمات المهنيةالشركات متعددة الفروع |
ألتراتيك الكويت توفر التوريد والتركيب والإعداد والاختبار والتشغيل — وليس مجرد بيع المنتجات.
Our onboarding begins with a complete assessment of your existing IT environment, including users, computers, servers, network infrastructure, Wi-Fi, firewalls, cloud services, Microsoft 365, backup systems, printers, and security solutions. We document your environment, implement remote monitoring, configure security policies, establish backup verification, optimize performance, and create support procedures. Once onboarding is complete, our engineers provide unlimited day-to-day support, proactive maintenance, continuous monitoring, vendor coordination, and strategic technology guidance.
2–10 Business Days (depending on infrastructure size)
أين يناسب هذا المنتج — البيئات المثالية، المشاكل التي يحلها، وسيناريوهات النشر الموصى بها في الكويت.
الخدمة مناسبة للشركات اللي تعتمد على التقنية بشكل يومي وتبي فريق IT محترف بدون تكلفة توظيف قسم كامل. سواء عندك مكتب واحد، عدة فروع، متجر، عيادة، مدرسة، مستودع أو شركة كبيرة، نوفر دعم مستمر وإدارة كاملة للبنية التحتية التقنية حسب احتياج عملك.
بدل ما تدفع على كل مشكلة تصير، نوفر لك خدمة استباقية تمنع الأعطال قبل ما تأثر على شغلك. فريقنا يدير كل شيء من أجهزة المستخدمين والخوادم والشبكات إلى الأمن السيبراني والخدمات السحابية باشتراك شهري ثابت، بحيث تحصل على قسم تقنية معلومات متكامل يواكب نمو شركتك.
هي خدمة باشتراك شهري ثابت توفر دعم فني غير محدود، إدارة الأنظمة، الصيانة الوقائية، والأمن السيبراني للشركات.
لا، تقدر تتواصل مع فريق الدعم بأي وقت حسب شروط اتفاقية الخدمة.
إي نعم، نوفر دعم عن بُعد بالإضافة إلى زيارات ميدانية مجدولة أو طارئة حسب الباقة.
إي، ندير الأجهزة والخوادم والشبكات وMicrosoft 365 والخدمات السحابية وأنظمة الحماية الموجودة عندكم.
نعم، تتم مراقبة الأنظمة والأجهزة على مدار الساعة لاكتشاف المشاكل قبل ما تسبب توقف بالأعمال.
في كثير من الشركات نعم، لأنها توفر فريق كامل من المختصين مقابل اشتراك شهري ثابت.
تركيب احترافي لـ دعم تقنية المعلومات غير المحدود — مشاريع منزلية ومكتبية ومؤسسية في جميع أنحاء الكويت.
إعداد سكني مع أداء محسّن للشبكات المنزلية.
نشر للأعمال مع ضبط الأمان والأداء.
نشر قابل للتوسع مع توافر عالٍ وتكامل.
مساعدة مستمرة وصيانة ومراقبة.
شنو خدمة دعم تقنية المعلومات غير المحدود؟
هي خدمة باشتراك شهري ثابت توفر دعم فني غير محدود، إدارة الأنظمة، الصيانة الوقائية، والأمن السيبراني للشركات.
هل فيه حد لطلبات الدعم؟
لا، تقدر تتواصل مع فريق الدعم بأي وقت حسب شروط اتفاقية الخدمة.
هل توفرون زيارات ميدانية؟
إي نعم، نوفر دعم عن بُعد بالإضافة إلى زيارات ميدانية مجدولة أو طارئة حسب الباقة.
هل تقدرون تديرون الأنظمة الحالية عندنا؟
إي، ندير الأجهزة والخوادم والشبكات وMicrosoft 365 والخدمات السحابية وأنظمة الحماية الموجودة عندكم.
هل تتم مراقبة الأنظمة بشكل مستمر؟
نعم، تتم مراقبة الأنظمة والأجهزة على مدار الساعة لاكتشاف المشاكل قبل ما تسبب توقف بالأعمال.
هل الخدمة تغني عن موظف IT داخلي؟
في كثير من الشركات نعم، لأنها توفر فريق كامل من المختصين مقابل اشتراك شهري ثابت.
خدمات مكتب الدعم الفني
وفر لموظفيك نقطة اتصال واحدة لجميع مشاكل تقنية المعلومات من خلال خدمة مكتب الدعم الفني، مع استجابة سريعة، إدارة احترافية للبلاغات، ودعم تقني من مهندسين متخصصين.
← عرض الحل
إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات
خدمة إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات توفر إدارة شاملة لجميع أنظمة الشركة، بما يشمل الخوادم، الشبكات، التخزين، البيئات الافتراضية، الخدمات السحابية، النسخ الاحتياطي، Microsoft 365، Active Directory، والأمن السيبراني، مع مراقبة مستمرة وصيانة استباقية لضمان أعلى مستويات الأداء والاستقرار.
← عرض الحل
خدمات الأمن السيبراني المُدارة
نوفر حماية متكاملة لأعمالكم من خلال خدمات الأمن السيبراني المُدارة، والتي تشمل المراقبة الأمنية على مدار الساعة، حماية الأجهزة، إدارة الجدران النارية، أمن Microsoft 365، حماية الخدمات السحابية، إدارة الثغرات، Zero Trust، والاستجابة للحوادث الأمنية لضمان أعلى مستويات الحماية واستمرارية الأعمال.
← عرض الحل
خدمات Google Workspace المُدارة
نوفر إدارة متكاملة لـ Google Workspace تشمل Gmail وGoogle Drive وGoogle Meet وGoogle Chat وGoogle Calendar وGoogle Vault وGoogle Cloud Identity وGoogle Gemini مع الحماية، المراقبة، النسخ الاحتياطي، التراخيص، والهجرة السحابية لضمان أعلى مستويات الإنتاجية والأمان.
← عرض الحل
خدمات Microsoft 365 المُدارة
نوفر إدارة متكاملة لـ Microsoft 365 تشمل Microsoft Teams وExchange Online وSharePoint وOneDrive وMicrosoft Entra ID وIntune وMicrosoft Defender وCopilot مع المراقبة المستمرة، الحماية، إدارة المستخدمين، التراخيص، والدعم الفني الاحترافي.
← عرض الحل
إدارة الشبكات
خل شبكتك تشتغل بأعلى كفاءة مع خدمة إدارة الشبكات. نوفر مراقبة مستمرة، تحسين الأداء، إدارة الشبكات، الحماية، وصيانة البنية التحتية بالكامل لضمان استقرار العمل وتقليل الأعطال.
← عرض الحل
إدارة أمن الشبكات
نوفر إدارة متكاملة لأمن الشبكات تشمل الجدران النارية، VPN، الحماية من الاختراق، الوصول الآمن، Zero Trust، وربط الفروع والخدمات السحابية لحماية أعمالكم من التهديدات السيبرانية وضمان استمرارية العمل.
← عرض الحل
الدعم الفني الميداني
خدمة دعم فني ميداني احترافية للشركات يقدمها مهندسون متخصصون لمعالجة الأعطال بالموقع، وصيانة الأجهزة، والشبكات، والخوادم، وتركيب الحلول التقنية بسرعة وكفاءة.
← عرض الحل