تركيب المنتجات والضمان والدعم في الكويت
صفحة وحدة لكل شي يصير بعد ما تختار المنتج: منو يركّبه، كم سعر التركيب لكل نقطة، شنو المضمون وكم مدته، ومنو يتابع معاك بعدين.
ضمان الأجهزة
سنة واحدة
ضمان شغل التركيب
1–3 أشهر
الاستبدال تحت الضمان
1–4 أسابيع
الجواب المختصر
ألترا تك الكويت تركّب كل منتج تبيعه بمهندسينها في كل مناطق الكويت، مع ضمان أجهزة لمدة سنة على كل الماركات وضمان 1–3 أشهر على شغل التركيب. التركيب يُحسب لكل نقطة، يبدأ من 5–15 د.ك للكاميرا، والصيانة وفك الأجهزة تُحسب بشكل منفصل. زيارة الموقع مجانية للشركات، وللمنازل 20 د.ك تنخصم من فاتورتك النهائية إذا كمّلت ويانا. والطلبات الخاصة والمنتجات بالطلب المسبق وطلبات المشاريع تتسعّر حسب المشروع.
آخر تحديث:
أسعار التركيب لكل نقطة
أجور تثبيت وتوصيل وبرمجة واختبار جهاز واحد أو تمديد كيبل واحد. سعر الأجهزة منفصل وموجود في الكتالوج.
| شنو نركّب | لكل نقطة | كيف نشتغل |
|---|---|---|
| كاميرا مراقبة IP | 5–15 د.ك | كيف نشتغل |
| إعداد جهاز تسجيل NVR | 20–30 د.ك | كيف نشتغل |
| نقطة وصول واي فاي | 5–25 د.ك | كيف نشتغل |
| برمجة سويتش شبكة | 10–50 د.ك | كيف نشتغل |
| تمديد كيبل، لكل نقطة | 10–20 د.ك | كيف نشتغل |
| إنتركم وجرس باب | 5–15 د.ك | كيف نشتغل |
| هاتف IP | 5–20 د.ك | كيف نشتغل |
السعر النهائي يعتمد على الارتفاع ومسار الكيبل وظروف الموقع، ويتثبّت في عرض السعر قبل ما نبدأ.
شنو يشمل التركيب
- تثبيت وتوصيل كل جهاز
- البرمجة (الشبكة، التسجيل، التطبيقات، المستخدمين)
- اختبار كل نقطة قبل التسليم
- التسليم: طريقة الاستخدام وبيانات الدخول والتوثيق
يُحسب بشكل منفصل
- الصيانة بعد التسليم (متوفرة بعقد صيانة)
- فك أو نقل الأجهزة الموجودة
- الأجهزة (سعرها لكل منتج في الكتالوج)
الضمان
ضمان الأجهزة
سنة واحدة
على كل منتج نبيعه، مهما كانت الماركة.
ضمان شغل التركيب
1–3 أشهر
على شغل التركيب اللي نسويه، حسب نوع المشروع.
الاستبدال تحت الضمان
1–4 أسابيع
نتابعه محلياً أو عن طريق الشركة المصنّعة بالخارج حسب نظام كل ماركة. المدة تعتمد على الماركة وتوفّر القطعة.
- المطالبة بالضمان تتطلب الالتزام بخطوات الصيانة اللي تحددها الشركة المصنّعة.
- الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو عدم الصيانة المطلوبة أو الاستهلاك الطبيعي غير مشمول، حسب شروط الشركة المصنّعة.
هذي الضمانات إضافة على حقوقك حسب قانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014، وأي شرط يقلل هالحقوق باطل، فما في شي هني ينقص من حقوقك القانونية.
كيف يتم التركيب
- 1
قول لنا شنو تحتاج
ارسل المنتجات أو تفاصيل الموقع على واتساب، أو اطلب عرض سعر.
- 2
زيارة الموقع إذا احتجنا
زيارة الموقع مجانية للشركات، وللمنازل 20 د.ك تنخصم من فاتورتك النهائية إذا كمّلت ويانا. والطلبات الخاصة والمنتجات بالطلب المسبق وطلبات المشاريع تتسعّر حسب المشروع.
- 3
عرض السعر
الأجهزة مع التركيب لكل نقطة، يتثبّت قبل ما نبدأ.
- 4
التركيب
التوصيل والتركيب يبدون خلال 2–3 أيام من وصول دفعة الـ 50% المقدمة. ومدة إنجاز المشروع تعتمد على حجمه ومتطلباته.
- 5
الاختبار والتسليم
نختبر كل نقطة، ونسلّمك مع بيانات الدخول والتوثيق.
الدعم بعد التركيب
أسئلتك في الأسابيع الأولى يجاوبها نفس المهندسين اللي ركّبوا. وللمتابعة المستمرة، عقد الصيانة يبدأ من 50 د.ك شهرياً ويشمل الزيارات والدعم عن بُعد والصيانة، مع استجابة خلال 4 ساعات لعملاء العقود.
الماركات اللي نوفّرها ونركّبها وندعمها
كل الماركات تحت عليها نفس ضمان الأجهزة لمدة سنة، ويركّبها مهندسينا. صفحات المنتجات تربط مباشرة بماركتها هني.
Ubiquiti Networks
نركّب: Accessories، نقاط وصول داخلية UBNT، Utility، Professional Max Xg
TP-Link
نركّب: Switches، سويتشات TP-Link Omada سلسلة Access، أنظمة TP-Link Deco، سويتشات مُدارة L3
أكوفوكس
نركّب: أجهزة إنتركم ذكية للأبواب، Accessories، شاشات داخلية للإنتركم، أنظمة التحكم بالدخول
Hanwha Vision
نركّب: أجهزة تسجيل Hanwha Vision NVR، كاميرات Hanwha Vision متحركة PTZ، كاميرات Hanwha شبكية نوع Bullet، كاميرات Hanwha شبكية نوع Dome
Ruijie Reeye
نركّب: سويتشات مُدارة طبقة ثانية، سويتشات بإدارة سحابية، سويتشات مُدارة طبقة ثالثة، نقاط وصول واي فاي داخلية
Grandstream Networks
نركّب: هواتف IP، نقاط وصول واي فاي داخلية، بوابات اتصال Grandstream، سويتشات غير مُدارة
دينستار
نركّب: بوابات VoIP، أنظمة سنترال IP PBX، هواتف IP، أجهزة إنتركم ذكية للأبواب
أسئلة عن التركيب والضمان
هل تركّب ألترا تك المنتجات اللي تبيعها؟
نعم. مهندسينا يركّبون ويبرمجون ويختبرون كل منتج نوفّره، في كل مناطق الكويت. التركيب يُحسب لكل نقطة (مثلاً 5–15 د.ك للكاميرا) ونعطيك السعر قبل ما نبدأ.
شنو الضمان على المنتجات اللي أشتريها من ألترا تك؟
كل منتج عليه ضمان أجهزة لمدة سنة واحدة، مهما كانت الماركة. إذا خرب الجهاز خلال الضمان، احنا نتابع الاستبدال عنك.
هل شغل التركيب نفسه مضمون؟
نعم. شغل التركيب عليه ضمان من 1 إلى 3 أشهر حسب نوع المشروع. إذا شي ركّبناه ما كان مضبوط، نصلحه بدون رسوم.
كم ياخذ استبدال الجهاز تحت الضمان؟
تقريباً من 1 إلى 4 أسابيع. نتابعه محلياً أو عن طريق الشركة المصنّعة بالخارج حسب نظام كل ماركة، والمدة تعتمد على الماركة وتوفّر القطعة.
هل شروط الضمان تأثر على حقوقي حسب القانون الكويتي؟
هذي الضمانات إضافة على حقوقك حسب قانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014، وأي شرط يقلل هالحقوق باطل، فما في شي هني ينقص من حقوقك القانونية.
هل زيارة الموقع داخلة في سعر التركيب؟
زيارة الموقع مجانية للشركات، وللمنازل 20 د.ك تنخصم من فاتورتك النهائية إذا كمّلت ويانا. والطلبات الخاصة والمنتجات بالطلب المسبق وطلبات المشاريع تتسعّر حسب المشروع.
هل الصيانة داخلة بعد التركيب؟
لا. الصيانة، وفك أو نقل الأجهزة الموجودة تُحسب بشكل منفصل. للمتابعة المستمرة عندنا عقود صيانة تبدأ من 50 د.ك شهرياً.
شنو المناطق اللي تغطونها في الكويت؟
كل مناطق الكويت، في جميع المحافظات.
متى يبدأ التركيب؟
التوصيل والتركيب يبدون خلال 2–3 أيام من وصول دفعة الـ 50% المقدمة. ومدة إنجاز المشروع تعتمد على حجمه ومتطلباته.
اطلب عرض سعر توريد وتركيب
ارسل المنتجات أو وصف الموقع، ونرد عليك بسعر الأجهزة والتركيب لكل نقطة.
راجع المحتوى م. م. أحمد, مدير مشاريع وعمليات تقنية المعلومات