خدمات الدعم الفني وصيانة IT

نقدم خدمات دعم فني شاملة للشركات والمؤسسات في الكويت — من مكتب المساعدة إلى الدعم الميداني، من صيانة الأجهزة إلى الدعم السحابي. فريق معتمد جاهز لخدمتك.

• مكتب المساعدة والتذاكرنظام تذاكر منظم لمتابعة طلبات الدعم الفني وحلها بكفاءة.
• الدعم الفني عن بعدحل مشاكل IT فوراً عن بعد بدون الحاجة لزيارة ميدانية.
• الدعم الميدانيفريق ميداني يزورك في موقعك لحل المشاكل التقنية العاجلة.
• صيانة وإصلاح الأجهزةتشخيص وإصلاح الأجهزة، الطابعات، والمعدات التقنية.
• دعم البرمجيات والتثبيتتثبيت، تحديث، وإصلاح البرمجيات والأنظمة التشغيلية.
• دعم الشبكات وإصلاح الأعطالتشخيص وحل مشاكل الشبكات السلكية واللاسلكية.
• دعم الإيميل والاتصالاتExchange، Microsoft 365، وإعداد وصيانة حلول البريد المؤسسي.
• استرداد البيانات والنسخ الاحتياطياسترداد البيانات المفقودة وإعداد حلول نسخ احتياطي موثوقة.
• دعم الأمان والتحديثاتتحديثات الأمان الدورية، تصحيح الثغرات، وحماية الأنظمة.
• دعم السحابةدعم AWS، Azure، وGoogle Cloud — إعداد، تحسين، ومراقبة.
• دعم الخوادم وإدارتهاتركيب، إعداد، وصيانة خوادم Windows وLinux.
• الصيانة الاستباقية لـ ITمراقبة استباقية تكشف المشاكل قبل أن تؤثر على أعمالك.
• دعم IT طارئ في الكويتCCTV، شبكات، VPN — دعم طارئ سريع لأي أزمة IT في الكويت.

تحتاج دعماً فورياً؟ فريق IT ألترا تك في الكويت جاهز للمساعدة على مدار الساعة.